Firman Fajar

Suatu ketika, pimpinan *Mercedes Benz*, sebut saja Mr Benz menelpon seorg tukang ledeng yg direkomendasikan temannya utk memperbaiki kran air yg bocor di rumah. temannya bilang tukang ledeng yg satu ini bisa diandalkan. Ketika dihubungi ternyata sang tukang ledeng sedang banyak pekerjaan dan baru bisa datang 2 hari lagi. akhirnya Mr Benz setuju utk menunggu 2 hari. Keesokan harinya, sang tukang ledeng menghubungi Bos Mercy tsb sekedar menyampaikan terima kasih krn sdh bersedia menunggu 1 hari lagi. sang Bos pun terkesan atas pelayanan dan cara berbicara sang tukang ledeng tsb. Pada hari yg disepakati, sang tukang ledeng datang ke rumah tsb utk memperbaiki kran yg bocor. Setelah di utak atik sana dan sini, kran pun selesai diperbaiki dan sang tukang ledeng pulang stlh menerima pembayaran atas jasanya. Sekitar 2 minggu stlh itu, sang tukang ledeng menghubungi lagi Mr Benz sekedar menanyakan apakah kran yg diperbaiki sdh benar2 beres atau masih timbul masalah? Mr Benz berpikir orang ini l...

*PERMOHONAN MAAF TERINDAH* *SEPANJANG SEJARAH* Para sahabat berkumpul di sebuah majlis... waktu itu Rasulullah ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﺼﻼﺓ ﻭﺍﻟﺴﻼﻡ tidak bersama mereka... Ada Khalid Bin Walid, Ibnu 'Auf, Bilal dan Abu Dzar di Majlis itu. Orang-orang di majlis itu sedang membicarakan sesuatu... Lalu Abu Dzar mengemukakan pendapatnya dan berkata: _"Menurutku.. pasukannya mestinya begini dan begitu."_ Bilal menyanggah: _"Tidak.. usulan yang keliru."_ Abu Dzar membalas: _"Engkau juga wahai anak orang yang berkulit hitam menyalahkanku?!"_ Bilal lalu berdiri, marah dan menyesalkan perkataan sahabatnya, dia lalu berkata: _"Demi Allah ... aku akan mengadukanmu kepada Rasulullah ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﺼﻼﺓ ﻭﺍﻟﺴﻼﻡ."_ Bilal tiba dihadapan Rasulullah ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﺼﻼﺓ ﻭﺍﻟﺴﻼﻡ sambil mengadu: _"Wahai Rasulullah... tidakkah engkau mendengar apa yang dikatakan Abu Dzar padaku?"_ Rasulullah ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﺼﻼﺓ ﻭﺍﻟﺴﻼﻡ bertanya: _"Apa yang dia katakan padamu?"_ Bilal menjawab: _"Dia me...

*Customer Satisfaction Tanpa Batas?* Interview Majalah SWA kepada Amalia E. Maulana, Brand Consultant & Ethnographer (jawaban interview ini disarikan di Sajian Utama ICSA, Majalah SWA edisi 21, Oktober 2010) *Tanya :* Bicara tentang customer satisfaction dan penanganannya, ujung-ujungnya adalah bagaimana meraih efisiensi & profitabilitas perusahaan meningkat. Disebut optimal jika masing-masing diberdayakan secara tepat; tidak berlebihan atau sebaliknya tidak kekurangan. Bagaimana menurut mereka? Apa asumsinya? *jawaban:* Efisiensi dan profitabilitas biasanya lebih berhubungan dengan penekanan biaya. Customer satisfaction bukan hanya tentang mengurangi biaya, tetapi juga berpikir bagaimana meningkatkan efektifitas dari pembuatan strategi pemasaran dan pelaksanaannya. Hasil riset menunjukkan bahwa peningkatan strategi bisa memberikan bottom line dua kali lipat dibandingkan dengan penekanan biaya atau efisiensi. Customer Satisfaction harus masuk dalam strategic planning, bukan la...

Taujih Ust. Hilmi Aminuddin Open house, sabtu 9 Juli 2016 Diawali oleh Ucapan tahniah dan ucapan permohonan maaf. Allah SWT, sepanjang tahun menyiapkan momentum recovery, baik itu harian melalui shalat lima waktu, shalat bisa mencegah perbuatan keji dan mungkar, juga utk melatih disiplin waktu. Momentum recovery Pekanan melalui shalat Jum'at, ibadah hari Jum'at berbeda nilainya dengan hari-hari yang lain (Sayyidul Ayyam). Momentum recovery tahunan adalah shaum ramadhan agar kembali kepada fitrah, karena Ada manusia yang hidup tanpa kemanusiaan. Pertama yang terrecovery adalah masalah identitas. Identitas itu sangat penting. Identitas yang tidak jelas mengakibatkan mudah dilecehkan dan tidak diperhitungkan. Orang lain baru memperhitungkan kita setelah kita marah. Kedua utk meningkatkan integritas pribadi. Yang ketiga merecovery kredibilitas. Kaisar Perancis menutup tempat dugem karena komentar pedas Khalifah Harun Al-Rasyid, komentar saja diperhatikan. Keempat masalah kapabilit...

Sayembara Penulisan Cerita Anak Peserta Sayembara ini adalah guru Sekolah Dasar (SD) dan Madrasah Ibtidaiyah (MI) serta guru lembaga Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) di seluruh Indonesia. hadiah lomba : Pemenang 1 : Rp 12.000.000,- Pemenang 2 : Rp 10.000.000.- Pemenang 3 : Rp 8.000.000,- Pemenang 4 : Rp 6.000.000,- Pemenang 5 : Rp 5.000.000,- Pemenang 6 : Rp 4.000.000,- Deadline : 29 Agustus 2016 (per tanggal pengiriman) info : http://www.festivalfair.co/2016/06/sayembara-penulisan-cerita-anak.html Sent from my BlackBerry® powered by Sinyal Kuat INDOSAT

Perbaiki Arah Kiblat Masjid Hari Ini, Jum'at 15 Juli 2016 Pkl 16.27 WIB Sent from my BlackBerry® powered by Sinyal Kuat INDOSAT

Lowongan untuk calon Trainer (Pengajar) Kewirausahaan yang mempunyai basic agama Islam dan bisa membaca al Qur'an. Nanti akan dilatih untuk mengajarkan kewirausahaan kepada siswa SMK/sederajat di LPIA (Lembaga Pendidikan Indonesia Amerika) cabang Jabodetabek. Persyaratan: 1. Laki-laki/Perempuan 2. Bisa membaca al Qur'an 3. Sudah biasa berbicara di depan umum 4. Mengerti ilmu agama Islam 5. Max. Usia 35 tahun 6. Tidak Gaptek (Gagap teknologi) Waktu kerja: 1. Hari Senin s/d Sabtu 2. Jam 08.00 s/d 17.00 WIB Gaji/Sallery: 1. Bulan pertama: 1,3 jt/bln 2. Bulan kedua: 2,2 jt/bln 3. Bulan ketiga s/d seterusnya: 3,1 jt/bln Cara Melamar: 1. Silahkan bawa lamaran dan CV, datang langsung ke Kantor Pandawa 2. Interview jam 9.00 - 13.00 (intinya boleh dicoba saja yang penting tidak gagap teknologi) 3. Penempatannya di cabang LPIA Jabodetabek (disesuaikan dengan cabang LPIA yang dekat dengan domisili pengajar) *Tempat pendaftaran hanya ada di kantor Pandawa s...