Teknik Keterampilan Wawancara

Oleh : Ani Khairani, M. Psi

Inti Wawancara :
- Persiapan
- Membangun rapport (menjalin keakraban), empati, attending behavior (kehadiran disitu).
- Bertanya
- Mendengarkan
- Klarifikasi
- Probing
- Catat
- Laporan

Kemampuan yang harus dikuasai :

1. Rapport
2. Empati
3. Attending behavior
4. Teknik bertanya
5. Teknik observasi
- perilaku non verbal : wajah, bahasa tubuh
- verbal : kata-kata penting
- konflik, diskrepansi, dan inkongruensi
5. Active Listening
- encouraging : tetap melanjutkan
- refleksi : mengulang tdk boleh lebih panjang
- summarizing


Sent from my BlackBerry®
powered by Sinyal Kuat INDOSAT